Funprev divulga pesquisa de satisfação de novembro e dezembro
Nº 412 04/01/2019
A Pesquisa de Satisfação referente aos meses de novembro e dezembro de 2018 da Funprev (Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais Efetivos de Bauru) foi divulgada nesta sexta-feira, 04/01.
A pesquisa é usada para avaliar e melhorar o atendimento ao público externo da Fundação. No último bimestre, 67 pessoas responderam à pesquisa, entre aposentados, pensionistas, servidores ativos e familiares, com faixa etária dos 20 aos 80 anos.
Dentre as categorias avaliadas estão eficácia e rapidez no atendimento, clareza das informações, precisão e eficiência do serviço e cordialidade no tratamento dado pelo funcionário de todos os setores da Funprev. Além disso, a pesquisa avalia também as condições das dependências da Fundação, a facilidade de encontrar informações no site institucional e também a divulgação de informações pelos meios oficiais como site, telefone e redes sociais.
Das 219 opiniões coletadas em todas as categorias avaliadas, 192 as classificaram como ótimas, 26 como boas e 1 como regular. Não houve nenhuma categoria avaliada como ruim neste bimestre. A pesquisa pode ser respondida pessoalmente na Funprev após o atendimento e também pelo site, no link http://www.funprevbauru.sp.gov.br/funprev_v2/pesquisa/questionario/.
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